Phenquestions
Jei negalite atsisiųsti ar įdiegti jokios antivirusinės programinės įrangos ar „Microsoft“ saugos skaitytuvo, gali būti, kad jūsų „Windows 10/8/7“ kompiuteris gali būti užkrėstas kenkėjiška programa, kuri blokuoja bet kokios saugos programinės įrangos atsisiuntimą.
Negalima atsisiųsti antivirusinės programinės įrangos
Virusas gali užkirsti kelią antivirusinės programinės įrangos atsisiuntimui ar diegimui, kad būtų išvengta aptikimo ar pašalinimo iš jūsų sistemos. Tai gali net padaryti jūsų esamą antivirusinę programą neveiksmingą. Jei susidursite su šia problema, galite išbandyti keletą dalykų:
- Vykdykite nuskaitymą naudodami reikalingą antivirusinę programą iš USB
- Pabandykite atsisiųsti saugos programinę įrangą „Clean Boot State“ arba „Safe Mode“.
Pažiūrėkime tai išsamiai.
1] Vykdykite nuskaitymą naudodami reikalingą antivirusinę programą iš USB
Atsisiųskite atskirą antivirusinę programinę įrangą pagal pareikalavimą į kitą kompiuterį ir nuskaitykite kompiuterį iš USB ar keičiamosios laikmenos.
- Neužkrėstame kompiuteryje atsisiųskite antivirusinę programinę įrangą.
- Įrašykite failą į USB atmintinę arba išimamą laikmeną.
- Baigę failo atsisiuntimą, išimkite USB.
- Prijunkite USB prie užkrėstos sistemos.
- Dukart spustelėkite atsisiųstą failą išimamoje laikmenoje.
- Jei būsite paraginti paleisti failą kaip administratorius, spustelėkite Taip.
- Perskaitykite licencijos sutartį ir sutikite su sąlygomis.
- Spustelėkite Kitas, tada vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad paleistumėte nuskaitymą.
Jei įrankis aptiks kokių nors infekcijų, jis atpažins rastą kenkėjišką programą ir pašalins tą kenkėjišką programą iš kompiuterio.
- Kai įrankis baigs veikti, iš naujo paleiskite kompiuterį.
- Atnaujinkite esamą specialią įdiegtą saugos programinę įrangą ir naudodami ją atlikite visą nuskaitymą.
2] Atsisiųskite saugos programinę įrangą „Clean Boot State“ arba „Safe Mode“
Jei neturite kito kompiuterio, paleiskite į saugųjį režimą naudodami tinklą arba „Clean Boot State“ ir patikrinkite, ar galite atsisiųsti antivirusinę programinę įrangą. Kai atliksite, naudokite jį, norėdami paleisti visą įkrovos laiką.
Negalima įdiegti antivirusinės programinės įrangos
Jei galite atsisiųsti antivirusinę programą, bet negalite jos įdiegti, galbūt jūsų kompiuteryje yra jūsų ankstesnio antivirusinės programinės įrangos diegimo likučių.
Norėdami ją visiškai pašalinti, naudokite ankstesnės saugos programinės įrangos antivirusinių programų šalinimo įrankį.
Skaitykite toliau: Kaip patikrinti ar patikrinti, ar antivirusinė programa veikia tinkamai, ar ne.
