Phenquestions
Nuotolinės pagalbos rėmėjas„Microsoft“ leidžia „Microsoft“ palaikymo specialistui kitoje vietoje peržiūrėti jūsų kompiuterio ekraną ir dirbti kompiuteryje saugiu ryšiu. Jei susiduriate su bėda ir jums reikia palaikymo iš „Microsoft“ mokančių asmenų, šis pranešimas padės tai išsiaiškinti. Procesas susideda iš dviejų dalių. Pirma, jūs susisiekiate su palaikymu per pokalbius ar skambučius, tada gausite nuotolinę pagalbą.
„Microsoft“ nuotolinės pagalbos palaikymas
Įdomu žinoti, kad „Microsoft“ palaikymas naudoja įmonės „LogMeIn Rescue“ versiją kaip pagrindinį nuotolinio darbalaukio pagalbos įrankį, kad pašalintų ir išspręstų klientų problemas. „LogMeIn“ (LMI) gelbėjimas yra trečiosios šalies nuotolinės pagalbos produktas, šiuo metu naudojamas nuotolinei „Microsoft“ klientų palaikymui. Be to, prieš tęsdami, galbūt norėsite pasiruošti keliems dalykams, kurie padės palaikymui ir dar labiau pagerins bendrą patirtį.
Atlikite toliau nurodytus veiksmus:
Pirmas dalykas, kurį turite padaryti, yra pasikalbėti su „Microsoft“ telefonu arba kalbėtis. Po profesionalaus pokalbio ir paaiškinus palaikymą, kad situacija gali būti neišspręsta be nuotolinio palaikymo, jums bus suteiktas šešiaženklis kodas. Būtinai atidžiai užrašykite.
- Kai tai pastebėsite, atidarykite šią „Microsoft“.com nuoroda
- Spustelėkite, Aš priimu mygtuką.
- Tada įveskite 6 skaitmenų kodą,
- Galiausiai spustelėkite mygtuką Prisijungti prie techniko.
Tai sujungs jus su techniku, kuris gali atlikti darbą už jus. Kadangi „LogMeIn“ kompiuteryje neįdiegia jokios programinės įrangos, tai užtikrina, kad pirmenybė darytai ekrano kopijai jau būtų padaryta. Tačiau įsitikinkite, kad viskas uždaryta, kol palaikymas jums padės.
Tikiuosi, kad pranešimas padės jums susisiekti su „Microsoft“ palaikymo komanda, kad jūsų problema būtų sutvarkyta.
Jei taip nėra, taip pat galite susisiekti su „Microsoft“ palaikymo tarnyba per telefono numerį, tiesioginį pokalbį, el. Paštą ir kt.
