Phenquestions
Jei ką tik įsigijote naują „Microsoft Office“ ir pastebite, kad negalite jo atrakinti ar suaktyvinti naudodami pateiktą licencijos raktą, galbūt norėsite išbandyti šiuos trikčių šalinimo veiksmus.
Dažniausia klaida, kuri įvyksta įvedant „Microsoft Office“ produkto raktą:
Tai nėra galiojantis „Office“ produkto raktas. Patikrinkite, ar turite tinkamą raktą, ir įveskite jį iš naujo.
Jei gaunate šią klaidą arba negalite atrakinti ar suaktyvinti „Microsoft Office 2010“, pirmiausia įsitikinkite, kad naudojate teisingą „Office“ rakto tipą, tada pabandykite tai padaryti:
- Patikrinkite gaminio rakto skaičius ir raides. Kartais skaičius aštuonis (8) gali būti panašus į didžiąją raidę B, o skaičius nulis (0) - į didžiąją raidę O. Nukopijuokite produkto kodą iš el. Pašto pranešimo, kad išvengtumėte spausdinimo klaidų.
- Įsitikinkite, kad nenaudojate senesnės „Office“ versijos produkto kodo. Šie produkto raktai neveiks su „Office“.
- Nenaudokite produkto kodo, kuris gali būti pritvirtintas prie nešiojamojo kompiuterio apačios arba darbalaukio gale. Paprastai tai yra „Microsoft Windows“ produkto raktai ir jie neveiks su „Office“.
- Jei „Product Key“ kortelė buvo įsigyta mažmeninėje parduotuvėje ir suaktyvinta registre, nenaudokite kortelėje esančio rakto „Office 2010“ atrakinimui. Turite prisijungti prie kortelėje nurodytos svetainės ir vadovautis instrukcijomis, kad gautumėte tikrąjį įsigytos „Office“ versijos produkto kodą.
- „Office“ atskirojo produkto (pvz., „Microsoft Visio Professional“) produkto raktas nebus priimtas kaip „Office 2010“ rinkinio produkto raktas. Svarbu suderinti produkto kodą su produktu, kuriam jis nurodytas.
- Mažmeninės prekybos „Office“ produktui bendrosios licencijos produkto raktai nebus priimami.
Jei tai nepadeda, gali tekti susisiekti su „Microsoft“ palaikymo tarnyba.
