„Telefono“ programos problemų ir problemų „Windows 10“ šalinimas

Dėl „Windows 10“ vartotojų, taip pat „iPhone“ arba „Android“ telefono vartotojai, įdiegdami labai naudingą Tavo telefonas programa jų telefone turi daug prasmės!  Tačiau kartais galite pastebėti, kad jūsų telefono programa neveikia, neatidaro arba susiduria su kitomis problemomis ir problemomis. Šiame pranešime pateiksime jums keletą pagrindinių trikčių šalinimo veiksmų, kuriuos galite išbandyti, jei kyla kokių nors problemų su programa „Windows 10“ įrenginyje.

Perskaityk: Kaip naudoti „Phone“ programą „Windows 10“.

Programos „Telefonas“ nustatymas sistemoje „Windows 10“

Norint nustatyti „Phone“ programą „Windows 10“ reikia atlikti kelis labai paprastus veiksmus.

Pirmiausia turėsite nustatyti savo kompiuterį atlikdami šiuos veiksmus:

• Užduočių juostos paieškos laukelyje ieškokite telefono ir pasirinkite Tavo telefonas iš rezultatų.
• Jūsų bus paprašyta prisijungti prie „Microsoft“ paskyros.
• Kai būsite paraginti, įveskite savo mobiliojo telefono numerį. Tai atsiųs tekstinį pranešimą į jūsų „Android“ telefoną.

Dabar galite tęsti „Android“ įrenginio nustatymą atlikdami šiuos veiksmus:

• Atidarykite tekstinį pranešimą. Jame yra nuoroda atsisiųsti Jūsų telefono palydovas programa.
• Įdiekite „Phone Companion“ ir atidarykite programą.
• Vykdykite nustatytą procesą. Jei būsite paraginti prisijungti prie „Phone Companion“ programos, būtinai naudokite tą pačią „Microsoft“ paskyrą, kurią naudojate savo kompiuteryje.

Šalinkite „Phone“ programos problemas

Pažvelkime į kai kuriuos vartotojų klausimus ir geriausią atsakymą į juos.

1] Sinchronizavimas per mobiliuosius duomenis, o ne „Wi-Fi“ naudojant „Telefono“ programą

Taip, galite naudoti mobiliuosius duomenis sinchronizuodami su savo kompiuteriu. Tačiau jei jums rūpi duomenų naudojimas, galite likti „Wi-Fi“ ryšiu.

Norėdami sinchronizuoti per mobiliuosius duomenis „Android“ telefone, atlikite šiuos veiksmus:

• Atidarykite „Phone Phone Companion“ programą.
• Palieskite Nustatymai (krumpliaračio piktograma).
• Pasirinkite Sinchronizuoti per mobiliuosius duomenis.
• Pasukite šią parinktį Įjungta arba Išjungta.

2] Turinys nesinchronizuojamas per jūsų telefono programą

„Windows 10“ nešiojamąjį kompiuterį reikia prijungti ir Baterijos taupymo priemonė Paaiškėjo Išjungta kad jūsų įrenginiai būtų sinchronizuoti.

3] Ar galiu perkelti failus iš telefono į asmeninį kompiuterį naudodamas programą „Jūsų telefonas“?

Programa „Telefonas“ kada nors sukurs laikinus failus jūsų kompiuteryje tik peržiūrėdama naujausių nuotraukų kopijas. Kitų failų perkelti negalima.

4] Pagerinkite „Android“ telefono ir kompiuterio ryšį

Norint užtikrinti greičiausią ir patikimiausią ryšį, „Android“ telefonas ir asmeninis kompiuteris turi būti prijungti prie to paties patikimo „Wi-Fi“ tinklo. Šio optimizavimo neįmanoma pasiekti viešuoju ryšiu, pavyzdžiui, kavinėje, viešbutyje ar oro uoste.

Kai pirmą kartą prisijungiate prie „Wi-Fi“ tinklo per „Windows 10“, būsite paraginti jį nustatyti kaip viešą ar privatų (patikimą). Taip pat galite bet kada jį pakeisti.

Pastaba: Šie pakeitimai ne visada gali būti įmanomi, pavyzdžiui, jei jūsų darbo vieta valdo jūsų tinklo ryšį.

5] Problemos jungiant „Android“ telefoną ir kompiuterį

Atlikite šiuos veiksmus:

• Dar kartą patikrinkite, ar naudojate tą pačią „Microsoft“ paskyrą, kad prisijungtumėte prie abiejų savo telefono programų.
• Užtikrinti Baterijos taupymo priemonė neveikia jūsų kompiuteryje ar „Android“ telefone, nes tai gali turėti įtakos ryšiui.
• Įsitikinkite, kad turite aktyvų „Wi-Fi“ ryšį ir galite atidaryti savo naršyklę ir pereiti į mėgstamą svetainę.

Jei vis tiek nepavyksta prisijungti, tęskite šiuos trikčių šalinimo patarimus.

Kompiuteryje:

Patikrinkite, ar jūsų telefono programa gali veikti fone.

• Pasirinkite Pradėti (arba paspauskite „Windows“ logotipo klaviatūrą klaviatūroje), tada pasirinkite Nustatymai> Privatumas> Fono programos.
• Sąraše Pasirinkite, kurias programas galima paleisti fone, įsitikinkite, kad įjungtas jūsų telefonas.

Įsitikinkite, kad niekas netrukdo jums dalytis įrenginiais.

• Pasirinkite Pradėti (arba paspauskite „Windows“ logotipo klaviatūrą klaviatūroje), tada pasirinkite Parametrai> Sistema> Bendra patirtis.
• Jei matai Sutvarkyk dabar skiltyje „Paskyros“ pasirinkite jį ir vykdykite instrukcijas.

„Android“ telefone:

Įsitikinkite, kad galite gauti pranešimus apie programas.

• Eikite į savo telefoną Nustatymai  > Programos (arba Programos ir pranešimai kai kuriuose telefonuose)> Jūsų telefono palydovas ir patikrinkite, ar pranešimai įgalinti.

Įsitikinkite Netrukdyti yra pasuktas Išjungta.

• Eikite į savo telefoną Nustatymai > Skamba (kai kuriuose telefonuose tai gali būti Garsai ir vibracija arba Garsai ir pranešimai) ir patikrinkite Netrukdyti yra pasuktas Išjungta.

6] „Phone“ programos problemos atnaujinus „Android 10“

Atnaujinę į „Android 10“, jei negalite paleisti funkcijų (pranešimų, pranešimų, nuotraukų) leidimų, atlikite šiuos veiksmus:

• Kad nuotraukos ir žinutės veiktų:
• „Android“ telefone eikite į „Nustatymai“
• Ieškokite programos informacijos ir bakstelėkite ją
• Bakstelėkite Žiūrėti visas programas
• Raskite savo telefono palydovą ir bakstelėkite jį
• Bakstelėkite Leidimai ir leiskite atlikti šiuos veiksmus:
  • Sandėliavimas
  • Kontaktai
  • trumpoji žinutė
  • Telefonas.

Norėdami, kad pranešimai veiktų:

• „Android“ telefone eikite į „Nustatymai“.
• Ieškokite „Prieiga prie pranešimų.“
• Sąraše raskite savo telefono palydovą ir palieskite, kad įjungtumėte / įjungtumėte.
• Atsiras iššokantis langas - pasirinkite Leiskite, kai būsite paraginti.

Jei vis tiek kyla problemų, pateikite atsiliepimą programoje:

„Android“ telefone atidarykite „Phone Phone Companion“ programą:

• Eiti į Nustatymai.
• Palieskite Pateikti atsiliepimą.

Kompiuteryje atidarykite programą „Telefonas“:

• Eiti į Nustatymai.
• Palieskite Siųsti atsiliepimą.

7] Kaip atsieti telefoną ir kompiuterį

Savo telefone:

• Eikite į savo telefono nustatymus> Programos (arba kai kuriuose telefonuose programas ir pranešimus)> Savo telefono palydovą.
• Palieskite Priverstinis sustojimas.
• Palieskite Sandėliavimas > Išvalyti talpyklą > Išvalyti duomenis.

Kompiuteryje:

• Atidarykite savo naršyklę ir apsilankykite paskyrose.„Microsoft“.com / prietaisai. Prisijunkite naudodami „Microsoft“ paskyrą.
• Jums bus pateiktas visų prijungtų įrenginių sąrašas. Kiekvienam pasirinkite Parodyk detales > Daugiau veiksmų ir tada Atsiekite šį telefoną.

• Pasirinkite Pradėti  (arba paspauskite „Windows“ logotipo raktas klaviatūroje), tada pasirinkite Nustatymai  > Telefonas > Atsiekite šį kompiuterį.

• Pasirinkite Atgal norėdami grįžti į „Windows“ nustatymų pagrindinį puslapį, tada pasirinkite Programos.
• Į Programos ir funkcijos, pasirinkite Tavo telefonas.
• Pasirinkite Išplėstinės parinktys> Nustatyti iš naujo.

Atlikę šiuos veiksmus, eikite į kompiuterio programą „Jūsų telefonas“ ir atlikite sąrankos procesą, kad sukurtumėte naują saitą.

8] Telefono naudojimas su keliais kompiuteriais

Vienu metu neįmanoma prijungti telefono prie kelių kompiuterių. Norėdami išspręsti problemą, galite atjungti vieną kompiuterį nuo telefono ir vėl prisijungti prie kito.

Savo telefone:

• Perbraukite žemyn nuo ekrano viršaus, kad atskleistumėte „Android“ pranešimų skydelį.
• Palieskite, kad išplėstumėte „Phone Phone Companion“ pranešimą.
• Palieskite Atsijungti.

Antrame kompiuteryje:

• Patikrinkite, ar baigėte „Telefono“ programos sąrankos procesą, kad susietumėte telefoną ir kompiuterį.
• Atidarykite programą „Jūsų telefonas“ - tada „Android“ telefone gausite pranešimą, raginantį leisti ryšį.

„Android“ telefonas dabar prijungtas prie antrojo kompiuterio. Pakartokite procesą, kad vėl prisijungtumėte prie pirmojo kompiuterio.

9] Kaip patikrinti, ar naudojau naujausią jūsų telefono versiją

Naujinimai bus įdiegti automatiškai, jei ši parinktis įgalinta „Android“ telefone / asmeniniame kompiuteryje. Norėdami užtikrinti sklandžią patirtį, rekomenduojame atnaujinti į naujausią versiją, jei ji yra. Prieš tai atlikdami įsitikinkite, kad „Android“ telefonas ir kompiuteris yra prijungti prie „Wi-Fi“.

Savo telefone:

• Atidarykite „Phone Phone Companion“ programą.
• Palieskite Nustatymai.
• Palieskite Tikrinti, ar yra atnaujinimų.
• Palaukite, kol atnaujinimas bus sėkmingai baigtas, tada uždarykite ir vėl atidarykite programą „Jūsų telefonas“.

Kompiuteryje:

• Atidarykite „Microsoft Store“.
• Ieškoti Tavo telefonas.
• Jei jums yra naujinys, pamatysite mygtuką „Atnaujinti“. Pasirinkite Atnaujinti ir palaukite, kol naujinimas bus sėkmingai baigtas, tada pasirinkite Paleiskite.

Taip pat galite išbandyti tai:

• Atidarykite „Microsoft Store“.
• Pasirinkite Daugiau (… elipsės mygtukas), esantį šalia „Microsoft“ paskyros paveikslėlio.
• Pasirinkite Atsisiuntimai ir atnaujinimai.
• Jei yra jūsų telefono naujinys, pamatysite mygtuką „Atnaujinti“.  Pasirinkite Atnaujinti ir palaukite, kol atnaujinimas bus sėkmingai baigtas, tada pasirinkite Paleisti.

Pastaba: Gali praeiti kelios minutės, kol programa atpažins naujinius. Jei jūsų telefono programa vis dar „atnaujinta“, palaukite kelias minutes, tada iš naujo paleiskite „Android“ telefoną. Kompiuteryje uždarykite ir vėl atidarykite programą „Jūsų telefonas“.

10] Kaip pateikti pasiūlymą, kad jūsų telefonas būtų geresnis?

Savo telefone:

• Atidarykite „Your Phone Companion“ programą.
• Palieskite Nustatymai .
• Pasirinkite Pateikti atsiliepimą variantą.

Kompiuteryje:

• Tipas Atsiliepimų centras į „Windows“ užduočių juostos paieškos laukelį arba paspauskite „Windows“ klavišą + F.
• Pasirinkite Pasiūlykite funkciją.

11] Ką aš galiu padaryti su savo nuotraukomis naudodamas savo telefoną?

Programa „Jūsų telefonas“ siūlo keletą būdų, kaip bendrauti su nuotraukomis.

Pasirinkus nuotrauką, ji bus atidaryta naudojant „Windows“ nuotraukų programą. Čia galėsite peržiūrėti savo nuotrauką arba redaguoti ją taip, kaip jums patinka. Jei išsaugosite pakeitimus, jie bus išsaugoti kaip naujas failas, o jūsų pradinė nuotrauka liks nepakeista telefone.

Ilgai paspauskite nuotrauką (arba dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite, jei naudojate pelę) Kopijuoti, bendrinti arba išsaugoti kaip.

Galite nukopijuoti savo nuotrauką ir įklijuoti ją į „Office“ dokumentą, el. Laišką, į darbalaukį, tačiau neįmanoma nukopijuoti nuotraukos į teksto pranešimą.

Norėdami bendrinti nuotrauką, pažymėkite ir palaikykite nuspaudę (arba dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite) ir pasirinkite Bendrinti.

12] Kodėl programoje „Telefonas“ negaliu peržiūrėti daugiau nei 25 nuotraukų

Norėdami sumažinti tinklo pralaidumą ir padidinti našumą, parodome 25 naujausias jūsų telefono nuotraukas ir ekrano kopijas.

Be to, mes gauname tik tas nuotraukas, kurios yra Fotoaparato ritinys arba Ekrano aplankai „Android“ telefone. Jei perkėlėte ar išsaugojote nuotraukas į kitą „Android“ telefono aplanką, jos nebus rodomos programoje „Jūsų telefonas“.

13] Ar galiu ištrinti savo nuotraukas?

Ne. Programa „Jūsų telefonas“ kuria tik naujausių jūsų nuotraukų kopijas. Tai yra laikini failai jūsų kompiuteryje. Laikino failo ištrynimas kompiuteryje neturės įtakos jūsų „Android“ telefono originalui.

Kaip siųsti tekstinius pranešimus iš savo kompiuterio?

• Kompiuteryje programoje „Jūsų telefonas“ pasirinkite Žinutės.
• Norėdami pradėti naują pokalbį, pasirinkite Nauja žinutė.

14] Tekstiniai pranešimai ir MMS

Programa „Jūsų telefonas“ palaiko trumpųjų žinučių tarnybos (SMS) siunčiamus pranešimus. Jis taip pat palaiko daugialypės terpės pranešimų tarnybos (MMS) grupinius pranešimus. Vis tiek galite siųsti mėgstamas nuotraukas ir savo GIF failus iš savo kompiuterio.

Kiek žinučių galiu pamatyti?

Norėdami sumažinti tinklo pralaidumą ir maksimaliai padidinti našumą, bus rodomi teksto pranešimai, kuriuos gavote ar išsiuntėte per pastarąsias 30 dienų.

Ar galiu tvarkyti ar ištrinti savo pranešimus?

Negalite tvarkyti ar ištrinti pranešimų savo kompiuteryje.

15] Telefono pranešimai

Kaip kompiuteryje peržiūrėti telefono pranešimus?

Pasirinkite Pranešimai. Pranešimai iš jūsų telefono dabar bus rodomi jūsų kompiuteryje.

Kaip pasirinkti, kuriuos pranešimus noriu pamatyti?

Pradėję gauti pranešimus, galite pasirinkti, iš kurių programų norite matyti pranešimus.

Kompiuteryje:

• Pasirinkite Pranešimai meniu punktas.
• Pasirinkite Pritaikyti. Bus parodytas puslapis „Nustatymai“.
• Pagal Pasirinkite, kurios programos jums praneš, pamatysite visų programų, kurios siuntė pranešimus į jūsų kompiuterį, sąrašą. Jei programa dar neišsiuntė pranešimo, ji čia nebus rodoma. Pranešimus galite išjungti arba įjungti.

Ar galiu tikėtis pamatyti visus savo pranešimus?

Išskyrus pranešimus, kurių negalima atmesti „Android“ telefone, visi pranešimai bus rodomi jūsų kompiuteryje.

Kas nutiks, kai atmesiu pranešimus?

Atmetus pranešimus kompiuteryje, jie taip pat bus pašalinti iš „Android“ telefono (ir atvirkščiai).

Kompiuteryje:

Pranešimus galite atmesti paspausdami X šalia kiekvieno sąraše esančio pranešimo. Taip pat galite iškart atmesti visus pranešimus pasirinkdami Išvalyti viską.

Kodėl negaunu jokių pranešimų?

Nematysite jokių pranešimų, jei:

• „Windows“ nešiojamojo kompiuterio baterija yra maža arba Baterijos taupymo priemonė buvo įjungtas.
• Jei įjungta fokusavimo pagalba.
• Jei Akumuliatoriaus optimizavimo išimtis „Android“ telefono „Phone Companion“ nustatymuose yra išjungta.

Kodėl nustojo sinchronizuoti mano pranešimus?

Pranešimai veikia nepriklausomai nuo kitų jūsų telefono funkcijų, tokių kaip Pranešimai ir Nuotraukos. Kai jie nustos veikti, iš naujo nustatydami pranešimų teises, vėl turėtumėte pradėti sinchronizavimo procesą.

„Android“ telefone:

• Eikite į „Nustatymai“ ir ieškokite „Prieiga prie pranešimų.“
• Sąraše raskite savo telefono palydovą ir palieskite, kad įjungtumėte / įjungtumėte.
• Pasirodys iššokantis langas - paprašę pasirinkite Leisti.

Kompiuteryje:

• Atidarykite programą „Jūsų telefonas“ ir pasirinkite Pranešimai. Palaukite, kol pranešimai bus atnaujinti - jie dabar turėtų būti sinchronizuojami kaip įprasta.

Nepavyko naudotis RCS pranešimų siuntimo funkcija

RCS arba „Rich Communication Services“ yra operatoriaus palaikoma funkcija. Nuo šiol ji veikia tik tam tikruose įrenginiuose ir operatoriuose. Jei jis jūsų telefone yra įgalintas, bet nematote, kad kas nors rašytų, tada, nes jūsų telefono programa nepalaiko šios funkcijos.

Nepavyko nukopijuoti duomenų iš „Windows 10“ ir „Android“

• Įsitikinkite, kad nukopijuoti duomenys yra mažesni nei 1 MB. Tokiu atveju pabandykite nukopijuoti ir įklijuoti mažesnius skyrius tarp savo įrenginių.
• Jei kopijuojate iš kelių įrenginių, tai, ką nukopijuosite, pakeis iškarpinės turinį abiejuose jūsų įrenginiuose. Būtinai naudokite numatytąjį telefoną arba perjunkite telefoną programoje „Jūsų telefonas“.
• Įgalinkite sinchronizavimą per mobiliuosius duomenis iš „Android“ telefono papildomos programos „Telefonas“. Jei „Windows 10“ kompiuteris ir jūsų telefonas nėra tame pačiame „wifi“ tinkle, jis naudos mobiliuosius duomenis duomenims kopijuoti ir įklijuoti.

16] Trikčių šalinimas skambinant „Phone Phone“ programoje

Gali būti kelios priežastys, kodėl jums gali nepavykti skambinimo funkcijos veikti „Windows 10“.  Mes išsiaiškinome kai kurias problemas ir tai, kaip galite išspręsti problemas. Tai apima „Bluetooth“ trikčių šalinimo įrankio veikimą, „Focus Assist“ įjungimą ir dar daugiau. Be šių, galite pamatyti dar keletą dalykų:

Kompiuteris negali rasti telefono per „Bluetooth“

Tai atsitinka dėl dviejų priežasčių. Pirmasis yra tas, kur kompiuteris negali prisijungti prie telefono, o antrasis - kai įjungta „Focus Assist“. Pirmiesiems rekomenduočiau atjungti telefoną ir kompiuterį ir užmegzti naują ryšį. Vėliau jis gali būti išjungtas dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite pagalbos dėkle piktogramą sistemos dėkle.

Negalima ARM procesoriams

Skambučių funkcija šiuo metu nepasiekiama asmeniniuose kompiuteriuose su „Windows on ARM“ procesoriais.

Įjunkite skambučio funkciją

Atidarykite „Phone“ programą ir eikite į „Settings“. Čia turėtumėte įjungti skambučių funkciją. Tai leis šiai programai skambinti ir tvarkyti skambučius iš jūsų telefono.

Trečiųjų šalių programų kišimasis

Kai kurie forumo vartotojai gavo klaidos pranešimą, kuriame sakoma-Jūsų kompiuteryje yra įdiegtų programų, kurios trukdo skambinimo funkcijai.  Nors nepavyksta nurodyti tikslios programos, kuri sukelia problemą, tačiau tikėtina, kad priežastis gali būti tokios programos kaip „Dell Mobile connect“ arba bet kuri programa, valdanti skambinimo funkciją. Kad veiktų jūsų telefono programa, turėsite pašalinti tas programas.

Nustatykite savo telefono numatytąjį susiejimą

Jei viskas nustatyta tinkamai ir vis tiek negalite priimti skambučių, galite tai išbandyti.

• Eikite į Nustatymai> Programos> Numatytosios programos
• Slinkite iki pabaigos, kad rastumėte Nustatyti numatytuosius nustatymus pagal programą. Spustelėkite, kad atidarytumėte
• Suraskite savo telefono programą, spustelėkite ją ir spustelėkite mygtuką Tvarkyti
• Dalyje Failo tipas ir protokolo susiejimas nustatykite savo telefono programą URL: „MS-Phone“ ir URL: tel

Kai spustelėsite tinklalapio numerį, kad paskambintumėte, antroji parinktis, URL: Tel, bus rodoma paveikslėlyje. Ji įsitikins, kad skambindama naudoja jūsų telefono programą.

Tikiuosi, kad straipsnis jums bus naudingas.

PATARIMAS: Norėdami susieti „iPhone“ ir „Windows 10“ kompiuterį, turėsite įdiegti „Microsoft Edge“ arba „Tęsti“ kompiuteryje kaip papildomą programą telefone.